Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
willkommen in unserer Hausarztpraxis. Wir wollen Sie über unsere Gepflogenheiten und Neuerungen auf dem Laufenden halten:
Es gibt weiterhin eine gesonderte Infektionssprechstunde, wir bitten Sie im Falle eines akuten Infektes nicht unangekündigt zu erscheinen. Wenn Sie Symptome eines Erkältungsinfektes haben, melden Sie sich telefonisch zum Besuch in unserer Infektionssprechstunde an. Tragen Sie bitte eine FFP2- Maske.
Um Ihnen eine bestmögliche und sichere Arzneimitteltherapie zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, Ihre Rezepte für Dauerverordnungen telefonisch per Rezept-Anrufbeantworter oder persönlich zu beauftragen und im Regelfall erst am Folgetag abzuholen. So gestatten Sie uns eine sorgfältige Prüfung der Verordnung. Wir nutzen PatMed, eine App, die Ihnen Einsicht in Ihre elektronische Patientenakte inklusive Medikamentenplan gewährt und über die Sie Ihre Dauermedikamente per App bestellen können. Sprechen Sie uns bitte an, wenn Sie einen Zugang zu dieser App wünschen.
Seit dem 1.1.2023 werden Arbeitsunfähigkeitbescheinigungen (AU) elektronisch an die Krankenkasse übermittelt und die Arbeitgeber sind in der Pflicht, diese über die Telematikinfrastruktur online abzurufen. Sie bekommen lediglich noch eine Bescheinigung für Ihre Unterlagen und müssen Ihren Arbeitgeber über die Dauer der AU informieren.
Für einen reibungslosen Praxisablauf möchten wir Sie bitten sich auch bei kurzfristigen Anliegen telefonisch anzukündigen, so können wir Ihnen ein Zeitfenster zuweisen und vermeiden lange Wartezeiten durch zu viele „Notfallpatienten“ auf einmal. Manchmal gibt es ein hohes Telefonaufkommen, wir bitten hier um Geduld und Verständnis. Sollten wir einmal trotz wiederholter Versuche nicht erreichbar sein, können Sie uns auch Ihr dringliches Anliegen auf den Rezept – Anrufbeantworter sprechen, dieser wird täglich abgehört.
Klimaschutz liegt uns am Herzen, wie Sie etwas Gutes für Ihre Gesundheit tun und gleichzeitig das Klima schützen können, erfahren Sie hier.
Sollte es Ihrerseits Anregungen geben, haben wir immer ein offenes Ohr. Patientenzufriedenheit und eine effiziente Praxisorganisation sind uns sehr wichtig.
Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen
Dr. Bettina Metz und Dr. Susanne Balzer
